Dasar Privasi King99 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

King99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara sepanjang anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul bergantung kepada cara anda menggunakan perkhidmatan kami dan dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pembayaran
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses pengesahan KYC
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Data log aktiviti platform termasuk masa log masuk dan log keluar
• Rekod sejarah permainan dan transaksi kewangan
• Data kuki dan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Maklumat teknikal berkaitan prestasi aplikasi

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada King99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

King99 juga menggunakan data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu untuk tujuan analisis dalaman bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan, membangunkan ciri baharu platform, dan memahami corak penggunaan secara umum.

King99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai dan diluluskan, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan lain-lain.
• Pihak berkuasa undang-undang: King99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan badan-badan kawal selia yang berkenaan.

Platform King99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan mengenal pasti sebarang masalah teknikal untuk diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform King99.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.

King99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan King99 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau platform kami sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan bebas dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan akaun yang lebih kukuh.

King99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Secara amnya, prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di King99.
• Selepas penutupan akaun, rekod penting seperti rekod transaksi dan dokumen KYC disimpan selama lima (5) tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan kawal selia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun selepas resolusi kes berkenaan.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan King99. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.

Sebagai pengguna King99 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Platform King99 tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disengajakan, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis awal.

King99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang dan peraturan yang terpakai, atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila terdapat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam apl mudah alih King99
• Notis yang diterbitkan dengan jelas di laman web kami
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda (untuk perubahan material)

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali dikemas kini. Penggunaan berterusan platform King99 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara King99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform King99 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan aduan formal dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.